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ECONS3.0电子渠道一体化解决方案

一、方案概述

ECONS3.0持续跟进银行数字化升级演进,最新版本3.0采用 “微前端、微服务、数据流、低代码”架构。在应用方面,萃取多年应用积累,形成满足从“面向账户、面向产品、面向客户、面向生态”演进的Bank4.0数字化银行业务战略,协同网点平台,打造生态型服务、场景化营销的线上渠道平台。


二、方案架构

三、方案优势

ECONS 3.0能够帮助银行打造“泛在化、一体化、场景化的渠道服务体系”,这意味着银行将通过提供更加便捷、高效和个性化的金融服务,满足客户不断变化的金融需求。


1、泛在化:

意味着银行的服务将无处不在,客户可以通过多种渠道和设备随时随地获得银行的服务。这包括线上渠道,如手机银行、网银、微信银行等,以及线下渠道,如实体网点、自助设备等。通过泛在化的渠道,客户可以随时随地办理业务,提高服务效率。


2、一体化:

意味着银行的服务将更加一体化,客户可以通过一个平台完成多种金融服务。例如,客户可以通过手机银行办理存款、贷款、转账、支付等业务,无需在多个平台之间切换。一体化的服务可以提高客户体验,降低客户使用成本。


3、场景化:

意味着银行将根据客户在不同场景下的需求提供定制化的金融服务。例如,针对个人客户,银行可以提供消费场景下的优惠券、积分兑换等服务;针对企业客户,银行可以提供贸易融资、供应链金融等服务。场景化的服务可以帮助银行更好地满足客户的个性化需求,提高市场竞争力。


四、客户价值

ECONS 3.0的产品愿景是帮助银行客户成为渠道用户体验一流、价值创造能力领先的现代金融企业。着力点就在通过互联网渠道为客户提供优质、便捷、安全的金融服务,满足客户不断变化的需求,同时通过创新和技术进步,不断提高业务效率和盈利能力,实现可持续发展。围绕高体验、中台化、开放化、弹性化、敏捷化实现产品价值:

1、高体验:

实现超高用户体验的关键在于深入理解用户需求,提供个性化、便捷、高效的服务。


2、中台化:

打造互联网渠道能力中台,为各类互联网渠道提供统一服务,快速赋能前台。


3、开放化:

实现开放化的金融生态体系。


4、弹性化:

弹性化是互联网渠道建设的关键特性之一,它可以帮助企业在面对不断变化的市场需求和用户行为时,快速调整和优化其业务策略,提高运营效率。


5、敏捷化:

敏捷化的实现主要通过基于统一开发平台快速构建前后台服务,搭建Devops流水线,提升开发、测试、投产的交付效率。